Denna e-tjänst kan du använda både som privatperson och i tjänsten. Du kan anmäla anonymt.

Den här e-tjänsten kräver inte att du loggar in med BankID eller Telia e-legitimation.

Misstänker du att ett barn eller ungdom far illa så hänvisar vi dig till e-tjänsten Orosanmälan vid misstanke eller kännedom om att barn far illa

När kan jag göra en orosanmälan?

När du misstänker att en vuxen person far illa av skadligt bruk eller beroende så kan du skicka in din oro till socialförvaltningen. Du behöver inte vara säker på att något är fel, det räcker med att du känner dig orolig.

Du kanske är orolig för att en person

• dricker för mycket alkohol
• spelar bort pengar
• använder narkotikaklassade mediciner på ett skadligt sätt
• utsätter sig för risker eller behöver stöd i vardagen
• behöver hjälp med beroende men inte verkar få det.

Vad händer med min anmälan?

En orosanmälan via den här e-tjänsten kommer till Socialkontoret. Det du skickar in här hanteras enbart under kontorstid. Om du gör en orosanmälan vid en annan tidpunkt än kontorstid kommer vi inte att handlägga den förrän nästkommande arbetsdag.

Våra kontorstider är:

• Måndag–Fredag klockan 8.00-16.00
• Helgdagar: Stängt

Vid akut oro

Vid akut oro ska du alltid göra en muntlig orosanmälan genom att ringa enligt följande:

• Vardagar klockan 8:00-12:00 och 13:00-16:00 ring Socialkontoret på telefonnummer 0144-350 03.

Socialjour vid akuta behov efter kontorstid

• Kvällar, helger och helgdagar ring Socialjourenpå telefonnummer 013-20 75 26

Vid akut behov av hjälp utanför telefontid kan du ringa 112 och be om att få prata med socialjouren.

Vad händer med de uppgifter jag lämnar i anmälan?

Lämnade uppgifter registreras i Socialkontorets verksamhetssystem för att din orosanmälan ska kunna behandlas och för att socialnämnden ska kunna fullgöra sina åtaganden.

Som privatperson har du rätt att vara anonym i denna e-tjänst, men du kan lämna ditt namn och kontaktuppgifter. Om du gör det har du ett antal rättigheter enligt dataskyddsförordningen:

• Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi behandlar om dig.
• Du kan även kontakta oss för att begära rättelse, för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina personuppgifter.

Socialnämnden är personuppgiftsansvarig nämnd. Vid frågor kontakta Socialnämnden.